青龙市在全省率先开展快递行业专项整治行动
2019/2/26 22:30:59 来源:太阳城集团网址 编辑:石雪芹

 

    针对部分快递企业为降低成本、追求利益,在农村末端网点实施二次加收投递费用的违法行为。近期,我市市场监督管理局主动作为,率先在全省开展快递行业二次收费专项整治行动,采取个案投诉及时处理、加强监管部门处罚力度、召开行政约谈督促整改自律等措施,切实根治二次收费违法行为,规范快递企业健康发展,切实保护消费者合法权益。

    为达到彻底根治二次收费违法行为的目的,该局以“12315”消费者投诉举报热线为载体,对二次收费个案投诉受理一起、及时处理一起。通过消费者个案投诉处理对快递行业农村末端网点普法宣传,杜绝类似投诉再次发生。以各个县区为抓手,指导县区市场监管部门对各自区域内涉及二次收费的快递企业立案调查并实施行政处罚,通过惩戒违法达到促进合法经营的整治目的。

    截至目前,剑阁和旺苍县市场监管部门对快递行业存在的二次收费及其他违法行为均作出相应行政处罚,共计立案查处7起违法案件、作出罚没18万余元的行政处罚决定;苍溪县、朝天区等县区市场监管部门正在对二次收费进行前期摸排调查。召开行政约谈督促快递品牌企业从上至下整改自律。自2月20日市市场监督管理局联合市邮政管理局召开“快递企业加收投递费等违法行为专项整治暨行政约谈会”以来,中通、申通、圆通、韵达、百世、天天等六大快递品牌企业四川区域总部和青龙市、县区三级共39家快递企业被行政约谈,六大参会快递品牌企业四川区域总部和青龙市级授权加盟企业均承诺立即督促下游企业停止二次收费的违法行为,对存在的其他问题立即进行自查整改,加强行业自律和企业内部管理,被行政约谈企业均签订了《快递经营主体依法诚信经营承诺书》。为巩固整治成效,市市场监督管理局将实行回访抽查,对拒不改正仍然实施二次收费违法行为的企业,将按照有关法律法规从重作出行政处罚。

    (吴春琪)

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