建行青龙分行召开消费者权益保护工作及培训会
2018/6/25 15:13:11 来源:本站原创 编辑:石雪芹
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    2018年6月11日,建行青龙分行召开消费者权益保护工作及培训会议。
    会议传达了省分行消费者权益保护工作培训会精神,并对消保工作概述、投诉管理、销售专区双录管理等内容进行了培训。
    会议提出要求:全行要高度重视消费者权益保护工作,提升员工消保工作意识和能力,各部门、各支行主要负责人均是消保工作第一责任人。要加强投诉管理,加强公众教育,提升优质服务和客户体验。加强“双录”管理,将其作为整治市场乱象、规范市场秩序的重要举措,切实保护消费者合法权益。
    (周洁)